Qui sommes-nous
Cette Politique de confidentialité explique comment Qijiayu Home — l’éditeur du site https://qywwaa.com — collecte et utilise des données personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat. Écrivez-nous à [email protected] — nous répondons sous un jour ouvré. Téléphone ou WhatsApp : +86 158 1406 2963.
- Société: Qijiayu International (Hong Kong) Limited
香港啟嘉裕國際企業有限公司 - Siège social: Rm03, 24/F, Ho King Comm CTR, 2-16 Fayuen ST, Mongkok Kowloon, Hong Kong
- Opérations et expédition: Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China
- E-mail: [email protected]
- Téléphone et WhatsApp: +86 158 1406 2963
- Site web: https://qywwaa.com
Données que nous collectons
- Données de commande : nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone et articles commandés.
- Confirmations de paiement de nos prestataires de paiement — nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
- Messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail.
- Statistiques d’usage anonymes telles que les pages consultées et la région approximative.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour préparer et livrer vos commandes, et gérer les retours et réclamations de garantie.
- Pour fournir le service client.
- Pour respecter les obligations comptables et fiscales.
- Pour maintenir le Site sécurisé et l’améliorer.
- Pour envoyer des e-mails marketing — uniquement avec votre consentement, désinscription possible à tout moment.
Cookies
Le Site utilise des cookies de session pour votre panier et votre compte, ainsi que des statistiques anonymes. Aucun traceur publicitaire n’est utilisé aujourd’hui ; si cela changeait, nous mettrions d’abord à jour notre Politique relative aux cookies.
Partage
Les données ne sont partagées qu’avec les transporteurs et prestataires de paiement nécessaires à la bonne exécution de votre commande, ainsi qu’avec le service d’e-mail qui achemine nos messages de commande. Nous ne vendons jamais de données personnelles.
Transferts internationaux
Notre boutique et notre logistique opèrent depuis Shenzhen, en Chine. Les transporteurs et prestataires de paiement peuvent traiter des données dans d’autres pays selon leurs propres garanties et programmes de conformité.
Durée de conservation
Les registres de commandes sont conservés aussi longtemps que l’exigent la comptabilité et le droit fiscal. Les conversations de support sont conservées jusqu’à 24 mois. Les statistiques anonymes ne sont conservées que sous forme agrégée et à court terme.
Sécurité
Les données transitent en HTTPS et sont stockées sur des systèmes à accès contrôlé. Les données de carte restent chez des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.
Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment une copie, la rectification ou la suppression de vos données personnelles. Les résidents de l’UE disposent des droits RGPD d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition, et peuvent retirer leur consentement à tout moment ; les résidents d’autres juridictions conservent les droits accordés par leur droit local. Pour exercer un droit : Écrivez-nous à [email protected] — nous répondons sous un jour ouvré. Téléphone ou WhatsApp : +86 158 1406 2963.
Enfants
Le Site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.
Modifications de cette politique
Si cette politique change, la version mise à jour est publiée sur cette page et prend effet dès sa publication.
Contact
Écrivez-nous à [email protected] — nous répondons sous un jour ouvré. Téléphone ou WhatsApp : +86 158 1406 2963.